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--- data_analysis:statistical_cognitive_bias [2026/01/11 04:41] – [References] prgram
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     * >> 니가 힘드니 나도 아프다 : 정서적 공감 >> 그래 너 힘들구나 : 인지적 공감
     * 행동으로 보여주는 공감. 안아주기..
+=== 넛지의 천재들 ===
+<sup>[[#References|[21]]]</sup>
+  * 사회적증거social proof : 판매자평가라는 대리 신뢰 시스템. 우버, 아마존, 이베이, 에어비앤비
+  * '생각에 관한 생각'이 사실 학계의 독자들을 대상으로 한 책이라는 점은 역설적
+  * 자발적으로 참여하는 행사에 더 많은 사람들을 끌어들이고 싶으면
+    * '점점 더 많은 직원이 미팅에 참석해 눈부신 피드백을 제시하고 있습니다'
+  * 런던, '도시의 아기들' : 폭동이 휩쓴 자리에 더 많은 경찰을 배치하는 대신 귀여운 아기 얼굴을 보여주는 방법은? , 가게 셔터
+  * '소매치기 주의' : 표지판을 보면 누구나 무의식적으로 자기의 귀중품을 확인. 소매치기는 이제 어디를 공략해야 할지 정확히 알게 되었다.
+  * 실수효과pratfall effect : 사람들이 사소한 실수를 저지를 때 더욱 호감을 얻는 현상
+    * 프레젠테이션, 군데군데 더듬거리는 순간이 있어야
+    * 자신만의 결함을 드러내는 것도 한 가지 방법
+  * 상호주의reciprocity : 가판대 시식용 초콜릿 브라우니. 좀 더 저렴한 치즈나 뭐라도 구입하려 함
+  * 마지막 인상을 긍정적으로 : 다름 도움이 필요하십니까? - No, thks 는 부정적. 오늘 통화에서 궁금하신 점이 모두 해결되었나요? yes, thks 긍정적으로 끝냄
+  * 휴식시간마다 근무자들의 손에 씻어낼 수 있는 스탬프를 찍는 것
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